Flagge eine E-Mail in Outlook. PULT macht daraus ein Ticket und der KI-Agent Hermes legt einen Antwortentwurf im selben Verlauf an. Du prüfst ihn und sendest selbst.
PULT ist noch im Early Access. Wir vergeben die Zugänge persönlich.
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Hermes liest den Verlauf …
Antwortentwurf · Outlook-Draft
So funktioniert's
Du arbeitest weiter in Outlook. PULT hält die Queue aktuell und Hermes erstellt den Entwurf. Vor dem Senden prüfst du ihn selbst.
Flagge die Nachricht in Outlook. PULT übernimmt Betreff, Verlauf und Postfach in die Queue. Markierst du das Flag als erledigt, schliesst PULT das Ticket.
Hermes liest den bisherigen Verlauf und sucht passende Informationen im Postfach. Der Entwurf landet als echte Antwort im Outlook-Verlauf. Ohne deine Freigabe wird er nicht gesendet.
Prüfe den Entwurf in PULT oder Outlook. Du kannst ihn ändern, verwerfen oder freigeben. PULT protokolliert jede Aktion und kann sie zurücknehmen.
Funktionen
Dein Team sieht, was offen ist, wem ein Ticket gehört und welche Anfrage als Nächstes dran ist. Outlook bleibt dabei führend.
Ein Flag bedeutet offen, ein erledigtes Flag geschlossen. PULT schreibt Zuweisungen als Outlook-Kategorien zurück. Deshalb bleibt die Queue korrekt, auch wenn niemand PULT öffnet.
Hermes legt Entwürfe in Outlook an. Vor dem Senden kannst du jeden Text ändern oder verwerfen. PULT protokolliert Aktionen und löscht nie automatisch.
Beschreibe in einem Satz, was Hermes wann tun soll. PULT kann das Ergebnis zuerst nur zur Freigabe vorlegen.
Der Desk sortiert offene Tickets nach Eingang. Das Board zeigt Zuständigkeiten und Wartezustände. Im Activity-Feed siehst du, was PULT oder Hermes geändert haben.
PULT lädt E-Mail-Inhalte bei Bedarf aus Microsoft 365. Lokal liegt nur ein erneuerbarer Cache. Der Zugang läuft über Microsoft-SSO und ist auf deinen Tenant beschränkt.
Das CLI gibt dieselben Tickets als versioniertes JSON aus. Hermes kann damit Tickets lesen, Notizen hinterlegen und Outlook-Entwürfe erstellen. Eigene Agenten können dieselben Befehle nutzen.
JSON mit Versionsnummer · Befehle können sicher wiederholt werden
Gesendet wird erst nach deiner Freigabe.
Aktionen lassen sich rückgängig machen.
PULT speichert kein eigenes Mail-Archiv.
Early Access
Wir setzen PULT jeden Tag bei Emini Arts ein. Jetzt suchen wir einige Teams, die ihren Support bereits in Microsoft 365 bearbeiten. Schreib uns kurz, wie euer Postfach heute organisiert ist.
Deine Mail geht direkt ans Produktteam.